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Faits et chiffres
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disponible pour vous
Votre Support ne cesse de croître — mais pas votre équipe ?
Trop d’entreprises subissent des processus inefficaces, des réponses copier-coller et des systèmes qui créent plus de travail qu’ils n’en éliminent.
Les équipes de support atteignent leurs limites.
Les demandes de renseignements se multiplient.
Il y a pénurie de travailleurs qualifiés.
La marge bénéficiaire est en baisse.
Le résultat :
Surcharge dans la vie quotidienne, baisse de la satisfaction des clients et manque de temps pour les cas vraiment complexes.
Et si votre support pouvait évoluer sans engager de nouveau personnel et sans perte de qualité ?
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Une IA de support qui vous donne le contrôle, sans remplacer l’humain
Avec Intuitive.cx, vous pouvez automatiser 56 % en moyenne tout en maintenant, voire en augmentant, la satisfaction de vos clients. L'IA répond en 45 langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et apprend de votre contenu.
Cela signifie pour vous :
- Pas de longs projets d'intégration
- Pas de frais fixes
- Pas de boîte noire
Tarification basée sur les résultats :
Vous ne payez que lorsque vos demandes sont résolues avec succès.
Configuration modulaire.
Commencez par un canal ou un cas d'utilisation.
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Compatible avec Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Intercom et bien d'autres
Évolution du taux d'automatisation moyen
Avec Intuitive.cx, les entreprises automatisent en moyenne 56 % de leurs tickets de support, grâce à une technologie éprouvée déjà déployée avec succès dans des milliers d’organisations à travers le monde.
Rendre votre support intelligent n’a jamais été aussi simple.
ÉTAPE 01
Analyser
Ensemble, nous passons en revue vos tickets et vos données de support, afin de définir un plan d’automatisation clair.
ÉTAPE 02
Intégration
Nos spécialistes mettent en place votre module d’IA, sans risque, sans interruption, et avec très peu d’impact sur vos systèmes existants.
ÉTAPE 03
En constante évolution
Votre système est en ligne en moins de 30 jours.
Suivez chaque réponse, chaque performance, chaque progrès.
Gardez le contrôle à tout moment depuis votre tableau de bord.
Quel niveau d’effort est requis ?
Toutes les données sont traitées exclusivement sur les serveurs certifiés de nos partenaires technologiques en matière d'IA. Les systèmes sont conformes à toutes les normes courantes de protection des données (notamment ISO 27001, ISO 27701, GDPR et CCPA).
Combien d'efforts cela demandera-t-il ?
Minimal : nous nous occupons de tout, de l’analyse au suivi.
Révélez le potentiel caché dans vos données de support
Sur la base de vos tickets actuels, nous identifions les leviers d’automatisation activables immédiatement.
Vous obtenez une vision claire et réaliste des gains de temps et des économies à la clé.
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Une technologie éprouvée. Des résultats mesurables.
Intuitive.cx s'appuie sur plus de 10 ans d'expérience en matière de support et fonctionne exclusivement avec la technologie utilisée par plus de 30 000 entreprises dans le monde entier.
Plus de 100 ingénieurs spécialisés en IA sont à l'origine des modules et travaillent quotidiennement pour améliorer l'automatisation.
"En seulement trois mois après le déploiement, nous avons atteint un taux de déflexion de 30 % sur les cas d’usage ciblés — générant un impact mesurable sur l’efficacité opérationnelle du support. Le niveau de reporting est sans commune mesure avec notre système précédent, avec des insights jusqu’alors inaccessibles."
« Lorsque nous avons tout migré vers une plateforme unique avec le support d'Intuitive CX, nous avons éliminé la complexité et les coûts considérables liés à la gestion de ces deux systèmes. L'équipe s'est montrée exceptionnellement rapide, très compétente et a fait preuve d'excellentes capacités de résolution de problèmes en trouvant des solutions créatives adaptées à nos besoins particuliers. »
Nous avons constaté des gains de productivité mesurables dans l'ensemble de l'organisation, ce qui nous a permis de gagner environ 30 heures par mois. Le système nous a donné la flexibilité dont nous avions désespérément besoin.
Les clients de nos entreprises partenaires
Déployé avec succès dans les secteurs clés du digital
Intuitive.cx permet aux entreprises du e-commerce, du SaaS, de la fintech et du gaming d’automatiser leur support client de manière intelligente.
Une solution modulaire, multilingue, conçue pour s’adapter aux processus propres à chaque entreprise.
Phase : Neukunden finden
Der Wertartikulierer
Formuliert automatisch in Präsentationen, Newslettern oder Angeboten den richtigen Nutzen für jede Zielgruppe.
Le catalyseur de campagne
Erkennt, welche Inhalte oder Kanäle gerade performen und spielt deinem Team datenbasierte Ideen für neue Kampagnen ein.
Der Marktbeobachter
Scannt Wettbewerber, Trends und Kundensignale, damit du Chancen schneller erkennst als deine Mitbewerber.
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Phase : Kunden begeistern
Der Opportunity Jäger
Sichtet neue Anfragen und bewertet automatisch deren Potenzial, damit sich dein Team auf die lukrativen Projekte konzentriert.
Der Autoritätsaufbauer
Stärkt deine Sichtbarkeit in entscheidenden Momenten : mit Content, Referenzen und Social Proof zur richtigen Zeit.
La stratégie d'exposition
Prüft eingehende Ausschreibungen auf Relevanz und schlägt nur passende Antworten vor, inklusive Daten aus dem Produktportfolio.
Phase : Kunden abschließen
Der Nachfass Manager
Behält offene Angebote im Blick, erinnert automatisch an Followups und hilft, Leads zur Entscheidung zu führen.
Les offres personnalisées
Erstellt abgestimmt auf Kundentyp, Präferenzen und bisherige Gespräche individuelle Angebote auf Knopfdruck.
Der Vertriebsperformance-Analyst
Analysiert, wo Deals verloren gehen und zeigt, wo dein Funnel klemmt oder dein Pitch verbessert werden sollte.
Phase : Kunden betreuen
Der Beziehungspfleger
Schlägt Kontaktpunkte vor, erkennt Signale aus Mails & Meetings und stärkt proaktiv die Kundenbindung.
Der Datenübermittler
Listez les e-mails, les PDF et les demandes d'inscription, überträgt automatisch Infos wie Mengen, Preise oder Lieferdaten ins CRM oder ERP.
Der Kundenzufriedenheits-Analytiker
Misst laufend Stimmungen, Reaktionszeiten und Servicequalität und macht Verbesserungsvorschläge.
Phase : Kunden ausbauen
Der Cross-Upsell-Impulsgeber
Spielt abgestimmt auf Verhalten und Kaufhistorie automatisch passende Produktvorschläge direkt ins CRM ein.
Le collecteur de commentaires
Sammelt Kundenmeinungen aus Gesprächen, Formularen und Supportverläufen und strukturiert sie für dein Team.
Der Empfehlungs-Activator
Erkennt begeisterte Kunden, schlägt geeignete Anlässe vor und begleitet dich zur nächsten Empfehlung oder Referenz.
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Pourquoi le fait maison revient finalement plus cher
Configuration "maison"
Pas de système unifié — chaque modification devient un nouveau workflow.
Aucun apprentissage : des réponses figées, limitées à des scripts.
Aucun suivi, aucun contrôle qualité.
Une maintenance lourde, avec des ajustements permanents.
Aucune garantie de résultat, mais des coûts toujours présents.
Intuitive.cx
Un système unifié — modulaire, évolutif et piloté de manière centralisée.
Une IA qui évolue — et s’améliore à chaque interaction.
Une transparence totale — via KPI et feedback en continu.
Configuré une fois — optimisé en permanence.
Vous ne payez que pour les résultats.
Des intégrations fluides — grâce à des workflows prêts à l’emploi.
L'IA dans le support client ?
Est-ce que ça marche vraiment ?
Est-ce que l'IA hallucine ?
Comme pour toute IA, le risque d’hallucination ne peut être totalement éliminé.
Avec Intuitive.cx, il reste toutefois inférieur à 1 %.
Grâce à des boucles de feedback contrôlées, chaque réponse est analysée, validée et optimisée en continu, permettant d’identifier et corriger rapidement toute anomalie.
Comment l'IA sera-t-elle entraînée dans notre entreprise ?
Nous entraînons l’IA sur vos processus, vos FAQ et votre centre d’aide.
Elle s’exprime avec votre ton, s’appuie sur vos connaissances et traite chaque demande selon vos règles.
Cela fonctionne-t-il également dans les applications de messagerie ou sur le téléphone ?
Oui. Notre solution est entièrement compatible avec le multicanal.
Comment Intuitive.cx garantit-il la qualité des réponses ?
Plus de 100 experts en IA testent et optimisent en continu les modèles de langage pour garantir une précision maximale sur chaque demande.
Résultat : un taux de résolution en constante progression, sans effort manuel.
Chaque action est tracée pour assurer une transparence totale et une amélioration continue.
Quel est le délai de mise en service ?
Généralement en moins de 30 jours, sans modification du système et sans projet informatique.